Pour nous contacter, vous pouvez le faire directement sur notre site web. En bas de page, vous trouverez la mention "Contactez-nous", et nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également nous contacter directement depuis le menu des options dans l'application. Dans les "Options", vous trouverez le bouton "Support" ou "Signaler un problème" dans le menu déroulant.

Pour obtenir une assistance plus rapide, veuillez décrire votre problème le plus précisément possible. Le premier pas consiste à sélectionner la catégorie appropriée et à fournir votre ID joueur ou votre pseudonyme. N'oubliez pas que tous les détails sont utiles, veuillez donc fournir également :

• Les détails de paiement (dans le cas où des achats ont été effectués mais que certains articles n'ont pas été reçus);
• L'heure et la date à laquelle le problème a été constaté;
• Le nom de l'événement (dans le cas où le problème est lié à un événement);
• Les captures d'écran (celles-ci aideront nos agents à identifier et confirmer le problème).

Une fois que vous aurez fourni les détails, votre demande sera transmise à l'un de nos agents qui vous fournira l'assistance nécessaire.