Um uns zu kontaktieren, kannst du dies direkt auf unserer Website tun. Am unteren Rand der Seite findest du den Abschnitt "Kontaktiere uns", und wir werden uns bemühen, dir so schnell wie möglich zu antworten. Alternativ kannst du uns auch direkt über das Optionsmenü in der App kontaktieren. In den "Einstellungen" findest du die Schaltfläche "Support" oder, um ein Problem zu melden, kannst du direkt "Fehler Melden" im Dropdown-Menü auswählen. Um eine schnellere Unterstützung zu erhalten, beschreibe dein Problem so detailliert wie möglich. Der erste Schritt kann die Auswahl der richtigen Kategorie sein und die Angabe deiner Spieler-ID oder deines Nicknames. Denke jedoch daran, dass alle Details hilfreich sind, also gib auch Folgendes an:

• Zahlungsdetails (falls etwas gekauft wurde, aber bestimmte Artikel nicht erhalten wurden);
• Uhrzeit und Datum, an dem das Problem aufgetreten ist;
• Name der Veranstaltung (falls das Problem mit einer Veranstaltung zusammenhängt);
• Screenshots (sie helfen unseren Agenten dabei, das Problem zu identifizieren und zu bestätigen).

Sobald du alle Details bereitgestellt hast, wird deine Anfrage an einen unserer Agenten weitergeleitet, der dir die benötigte Unterstützung bieten wird.